PC站长网 欢迎您的到来

TOP

三星又自燃! S10手机自燃 成热门
2019-07-03 00:00:38 来源: 作者: 【 】 浏览:214次 评论:0

  三星在深陷“手机爆炸门”三年后,其今年初刚上市的“机皇”Galaxy S10被曝发生自燃。

  6月30日,在新疆乌鲁木齐工作的霍先生向澎湃质量报告投诉平台反映,今年5月26日,他在某电商平台购买了一款“三星Galaxy S10”手机,收到货的次日,手机便在充电时发生自燃损毁。

  霍先生说,目前手机已邮寄给三星方面进行检测,但事情过去已近一个月,仍未收到三星方面的处理回复。他最终决定将其所购手机生产企业惠州三星电子有限公司(下简称“惠州三星”)诉至法院。

  7月2日下午,霍先生告诉记者他已向乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院递交了起诉状,法院已收下相关材料,他也收到了法院的送达回证。

  此外,霍先生还称,他已收到来自京东商城的全额退款。

  据7月1日报道,在新疆乌鲁木齐工作的霍先生于5月26日,在京东商城购买了一款“三星Galaxy S10”手机,收到货的次日,手机便在充电时发生自燃损毁。目前,手机已邮寄给三星方面进行检测,但事情过去已近一个月,仍未收到三星方面的处理回复。

  据霍先生提供的民事起诉状,霍先生拟向法院请求:判令被告惠州三星电子有限公司(下称惠州三星)在15日内向原告提供完整(手机)检测报告,并进行合理解释;判令被告就其生产有缺陷甚至严重安全隐患的手机、未及时履行售后义务等违法行为向原告公开致歉,公开致歉渠道可在其官方网站、官方微博或微信公众平台公布,并向原告支付赔偿金人民币1元。

  霍先生在诉状中称,手机是在京东商城“三星手机京东自营官方旗舰店”购买的,由惠州三星生产。

  “5月28日下午,该手机起初无法充电、发热,随后温度急剧升高,随后冒烟、起火。因持续冒烟,原告报警后根据119消防人员电话指引,持续浇水降温。在控制上述情况后,手机已经严重损毁。原告认为该手机存在缺陷甚至严重安全隐患,被告违反《消费者权益保护法》第十八条。”诉状称。

  诉状称,5月31日下午,霍先生依照被告客服人员电话要求,将该手机送往其指定的本地售后中心,该售后中心工程师将手机状况拍照并发送至被告总部后,霍先生带回手机。6月11日,惠州三星要求本地售后中心联系原告取回手机和全套包装,进行进一步检测,霍先生随后寄回手机。售后中心工程师通过微信确认已收妥。但在上述检修过程中,惠州三星及其本地售后中心并未提供备用手机或其他解决方案。

  截至目前,惠州三星未再次联系霍先生,未给出检测结论,亦未告知检测进度、所需时效或其他信息。

  根据霍先生提供的法院送达回证,法院以“产品质量纠纷”为案由,向霍先生送达了该份回证。

  记者7月1日曾联系三星(中国)投资有限公司(下简称“三星中国”)相关人士采访,对方表示需了解情况后安排人员进行回复。截至发稿前,尚未收到来自三星中国的回复。

您看到此篇文章时的感受是:
Tags: 责任编辑:pczzw
】【打印繁体】【投稿】【收藏】 【推荐】【举报】【评论】 【关闭】 【返回顶部
上一篇范冰冰李晨分手后首次见面分手后.. 下一篇网约代收垃圾 成热搜

论坛推荐图文

评论

帐  号: 密码: (新用户注册)
验 证 码:
表  情:
内  容:

相关栏目

最新文章

热门文章

推荐文章

相关文章